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よくある質問

Q&A ご注文方法 お支払方法 原稿作成方法 その他

ご注文方法Q&A

どうやって注文するの?

入稿フォームから必要事項を記入してデータをZIP圧縮後アップロード、 外部の転送サイト(例:宅ふぁいる便データ便など)でinfo@printapple.comに送信、 郵送でCD-RやDVDにデータを送る方法がございます。

予約は必要なの?

弊社予約なしでご注文いただけます。ただし、納期が短すぎる場合は納品希望日に間に合わない可能性がございます。ご了承ください。

キャンセルや変更はできるの?

入稿前であればキャンセル・変更は可能ですが原稿入稿後はお客さまの都合によるキャンセルは、出来ません。
また進行状況によって変更が可能な場合と不可能な場合がございます。お電話にてお問い合わせください。

料金の計算方法は?

料金計算は
基本料金+(オプション:あれば)+送料+(代引の場合代引手数料)=印刷代
(グッズ系は注文毎の総枚数2000枚以下で1箱の計算となります。
(例)ポストカード300枚+表紙のみ印刷100枚=400枚=送料1箱)
銀行振込みの手数料等は入っておりません。申し訳ございませんが、ご負担お願いいたします。

データ入稿にお金はかかるの?

全メニュー基本料金に含まれてのでご安心ください。

アナログでの入稿は可能ですか?

申し訳御座いません。現在アナログでのご入稿はお客様の方でスキャンしてデータをとりこみ細かい調整をしていただいた上でデータでのご入稿のみとなります。

表紙のみ印刷の発注するときの四方断ち有・無ってなに?

四方断ちというのは仕上げの断裁のことで”有”なら弊社の方で断裁して表紙を仕上げます。
無ならお客様のほうでカッターやはさみを使用したりして仕上がりサイズに切っていただく形になります。無の指定は表紙をお客様の方で一工夫されたいときや表紙ではなく 他の紙製品にしたい場合にご利用ください。

表紙のオプションでPP加工、マットPP加工、クリア加工はできるの??

申し訳御座いません。現時点では対応しておりません。
対応できるようになりましたらまた告知いたしますのでどうぞよろしくお願いいたします。

チラシの印刷サイズってなに?

B4またはA3が基本印刷サイズになります。
B4サイズを断裁によってB4・B5・B6・その他のサイズに仕上げられます。A3の場合はA3・A4・A5・その他です。

ポストカードの絵種替えに制限はありますか?

ございます。
片面印刷は紙が同じもので1種10枚単位であれば、制限はございません。
宛名面ありのものは上限は20種類までかつ宛名面もしくはデザイン面どちらか同一原稿のデータであることです。
こちら21種類目からは再度ご計算していただく形になります。
例えば、宛名面ありで同一紙30種類の枚数はばらばらでご入稿されましたらご料金は 枚数の多い順の20種類の総枚数での印刷料金+21種類目以降の残り10種類の総枚数(枚数が少ないものTOP10)=総合計(送料別)になります。
また種類が多い場合は印刷見本に発注枚数をおかきになったものを添付してくださいませ。

ポストカードの宛名面はあっぷるで用意してるの?

宛名面ありでのご注文の方でご入用であればフォーム入稿でしたらポストカード宛名面欄にてABCなしお客様デザインの選択を してください。発注書記入でしたら宛名面”弊社でご用意”に○を付け、備考欄にお客様のお好みのサンプルのアルファベットをお書きください。

注文して何日ぐらいに届くの?

商品によってことなりますが受付(1日)+各メニュー印刷期間営業日(3~6日)+発送期間(1日~3日)ぐらいを見てください。

納期を早めてもらうことはできるの?

印刷の混みぐあい、メニューによって、御要望にお答えできる時とそうでない時がございます。
必ず事前にお電話でお問い合わせ下さい。また、無理な納期はご希望日に間に合わない時がございます。 その際は御容赦願います。

直接搬入はできるの?

サークルスペースの机の上または下に納品する直接搬入は行っておりません。
イベント日の7日~3日前に宅配便を利用して会場へお送りする宅配搬入が可能なイベントであればを宅配搬入を行っております。

宅配業者は指定できるの?

クロネコヤマト・日本郵便株式会社の指定はできます。ただし、クロネコヤマトの送料は通常送料と異なるためご注意ください。

複数入稿する時の注文方法は?

ダウンロードページにある発注書をダウンロードし、注文毎に1枚発注書を記入します。 (郵送で入稿する場合は印刷した発注書に記入されても結構です。)
料金計算は
基本料金+(オプション:あれば)+送料+(代引の場合代引手数料)=印刷代
(グッズ系は注文毎の総枚数2000枚以下で1箱の計算となります。
(例)ポストカード300枚+表紙のみ印刷100枚=400枚=送料1箱 注文するどれかひとつの発注書に送料記入してください。 冊子は1注文に1箱分送料~です。)
注文ごとにわけたフォルダ内に原稿および発注書をいれ、最後にひとつのフォルダにまとめていれます。さらに入金が振込・振替であるなら受領書をいれ、 ZIP圧縮し複数入稿用のフォームに必要項目記入し、最後にZIP圧縮したファイルをアップロードしてください。
もしくはフォルダ毎にまとめたあと圧縮せずにCD-R(W)またはDVD-R(W)にいれて郵送してください。

複数注文を郵送で送りたいけどCD-Rは注文ごとに1枚ずついるの?

1枚におさまる容量でしたら注文毎にフォルダにわけていただきましてCD-R1枚にしましてご入稿ください。

フォームで入稿したけど全然連絡が来ないのだけど受付できてる?

フォームで見積もりまたは入稿した場合、フォーム送信後自動的にお客様のメールアドレスに送信メールがきます。
そちらが届いていない場合、何らかのエラーがでておりますのでお手数ですが再度お問い合わせください。
※迷惑メールに入っている可能性もございます。


お支払い方法Q&A

支払い方法は?

基本前払い制となっております。
為替・銀行振込・銀行振替・代引(納品受け渡し時に宅配業者様にお支払い/クロネコヤマト指定不可/レターパック不可)・現金書留・現金(店頭受渡しのみ)から選択可能です。
ゆうちょ銀行 四三八店 普通6290015 カ)フジワラコウコク
ゆうちょ銀行 四三八店 14360-62900151 カ)フジワラコウコク
三菱東京UFJ銀行 長田支店普通口座 820店 0024293 カ)フジワラコウコク
三井住友銀行板宿支店 普通口座 368店 4568141 カ)フジワラコウコク
郵便振替 01150-8‐18180 株式会社藤原広告
※コンビニATMはほとんどのところでは現金振込できません。ご注意ください。

入金した振込受領書はどうすればよいの?

オンラインでの電信送金を行った場合はスクリーンショット(windowsならアクセサリ→SnippingToolクリック→画像化したい範囲をドラッグ→JPG保存 MACならcommand + shift + 4キーを押し画像にしたい範囲をドラッグするとデスクトップにpng保存されます)
紙の受領書の場合はスマホで撮影またはスキャナで画像として取り込んでください。郵送の場合は発注書と原稿とともにコピーをお送りしていただけば問題ございません。

受領書を添付し忘れました。どうすればよいの?

メールやFAXでお送りください。

振込手数料等は、印刷料金の中に入ってますか?

印刷料金にはいっておりません。申し訳ございませんが、ご負担お願いいたします。

代引の場合の料金計算はどうなるの?

基本料金+送料+代引き手数料 となります。代引き手数料と送料は別物のため、送料は送料込メニュー以外は必ず加算してください。


原稿作成方法Q&A

原稿サイズはどのようなサイズで描けばよいの?

原寸サイズに塗り足し上下左右各3mmのサイズで描いて下さい。その際トンボの有無は統一していただけましたら問題ございません。

トンボって何?

トンボは仕上がりサイズの各角っこと各辺の中央などに作成するマークです。 上下左右の角っこに作成するトンボは仕上がりサイズと塗り足し幅を示すトンボで、各辺の中央に作成するトンボは、印刷をするときに位置調整に使用したり仕上がりによりますが断裁時の目印になります。

トンボはつけるの?

原寸サイズに塗り足し上下左右各3mmのサイズの大きさで描かれているものでしたら必要ございません。
またはサイズをお間違えならないように注意しながらガイド線で仕上がり線を示していただいてもかまいません。 それ以外のサイズの場合どこで仕上げればよいのかがわからず大変困りますのでダウンロードページからテンプレートをダウンロードしてください。

塗り足しって?

断裁時に端っこをきれいに仕上げるための部分です。仕上がりサイズの上下左右各3mm程度作成してください。
端まで線やイラストがある場合、この塗り足しがないと端が白い状態で仕上がる場合がございます。

塗りたしがない原寸ちょっきりサイズで作成したけど大丈夫?

原稿によります。
仕上がりサイズの端まで線やベタがない場合は大丈夫ですが、端までめいいっぱいベタや線を描かれている場合は断裁した際に白い線が入ったりする場合がございます。
なるべくそのような状態にならないよう努めますが、入った場合はご了承ください。原寸より上下左右3mmずつ大きく延長した状態でかいていただきましたら端の仕上がりが綺麗にできます。
端まで線やイラストがある場合、この塗り足しがないと端が白い状態で仕上がる場合がございます。

文字を結構端っこに書いてるんだけど大丈夫でしょうか??

端っこぎりぎりにかかれると文字が切れる場合がございます。。
チラシやポストカード等ぺら物の場合は原寸より上下左右3mmずつ内ぐらいまでの範囲でおかきになられると文字がきれるということはございません。
冊子の表紙は上下左右5mmずつ内ぐらいまでの範囲、本文は本を綴じる側(ノド)1cm~2cmぐらいのところに文字や重要な絵が入らないようにし、 開く側(小口)と上下は3mmずつ内ぐらいまでの範囲でおかきください。
端まで線やイラストがある場合、文字がきれたり冊子なら文字が読めない等でてきますのでご注意ください。

テンプレートはどうやってつかうの?

カラーの場合は解像度350dpi、グレースケールは600dpiで開いてください。
開いた後、レイヤー固定し、別レイヤーに描画したり原稿を貼り付けてください。

どんな仕様でデータ入稿用のファイルを作ればよいの?

入稿する時のサイズ:仕上がりサイズ+上下左右塗り足し3mmにトンボをつけるもしくは仕上がりサイズ+上下左右塗り足し3mm
カラー 350dpi(カラーモード CMYK または RGB ※RGBの場合、色味が変わる場合がございます)・モノクロ2階調 600dpi or 1200dpi・
グレースケール 600dpi
入稿用にphotoshopやsaiなどの描画ソフトはレイヤーを統合してillustratorなどのベクターソフトはアウトラインをとってから 保存形式ai(MAC:IllustratorCS3まで windows:IllustratorCC2015まで)psd、pdf、eps、tiffで作成してください。

表紙はどうやって作ればよいの?

表紙・背表紙・裏表紙をひとつにまとめて作成されてもばらばらに作成されてもかまいません。
ばらばらで作成される場合、表紙原寸サイズ+塗り足し周囲各3mm・裏表紙原寸サイズ+塗り足し周囲各3mm・背幅+塗り足し上下3mmで作成されるか
(表紙原寸サイズ+背幅)+塗り足し周囲各3mm・(裏表紙原寸サイズ+背幅(表紙に足さなかった場合または表紙に半分足した場合))+塗り足し周囲各3mmで作成してください。 1ファイルとしてまとめる場合は横(表紙横+裏表紙横+背幅)×縦(原寸サイズ)+塗り足し周囲3mmで作成してください。 P数が少なく背幅が狭い状態で背表紙に文字等いれるとズレが目立ちます。そのことを念頭においてデザインしてください。

表紙の背幅はどうやって計算すればよいの?

中綴じ製本を予定されていらっしゃいましたら背幅0mmで問題ございません。
無線綴じをご予定でしたら表紙の厚み×2+本文ページ÷2×紙の厚みでご計算ください。
厚みはイメージ目安としてお考えください。
アート160kg=0.168mm,エンボス梨地=0.17mm,エンボス布目=0.17mm)+本文ページ数÷2×紙の厚み(90㎏白上質紙=0.12mm/55kg白上質紙=0.065mm/コート90㎏=0.078mm/コート110㎏=0.095mm)


その他 Q&A

グラデーション便箋などオフセット印刷はできますか?

申し訳御座いません。2016年10月31日で受付を終了いたしました。現在すべてのメニューはオンデマンド印刷での印刷になっております。

オンデマンド印刷って何ですか?

必要なものを必要な時に必要な分だけ印刷できる多品種少数印刷を得意とする印刷システムのことです。
大量印刷が得意で大量に印刷すればするほど単価が安くなるオフセットとは異なります。
オンデマンド印刷はダイレクトに商品を印刷できるため納品の短縮やコストダウンがオフセットよりできます。
オフセットに比べてでこぼこした紙での印刷や1色のベタ塗りに関してやや弱い面をもっております。

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